Conditions générales de vente maut1 GmbH

Version septembre 2024

1. Champ d'application de base et conditions générales de maut1

1.1. Champ d'application

Les présentes conditions générales de maut1 GmbH (CG) s'appliquent à l'ensemble des relations commerciales entre le client de maut1 (client) et maut1 GmbH (maut1). Après la fin de la relation commerciale, les présentes CG continuent de s'appliquer jusqu'au règlement définitif de la relation commerciale.

1.2. Validité des conditions générales des partenaires de maut1

Pour certains produits maut1, des services de tiers sont utilisés afin de pouvoir offrir le service au client (partenaires de maut1). Dans ces cas, les conditions générales du ou des partenaires de maut1 s'appliquent également. Les conditions générales peuvent être consultées ici. LINK. maut1 informe le client sur les partenaires respectifs dans les règles relatives aux produits concernés (sections 8 à 10) et informera le client des modifications conformément à la section 19, comme pour les modifications de ses propres CGV.

2. Prestations

maut1 fournit les services commandés par le client sur le portail client ou, en cas de commande via un tiers, les services commandés sur ce portail et acceptés par maut1.

maut1 permet notamment au client

de s'acquitter sans contact de ses obligations de paiement de péage pour les trajets sur les routes à péage (voir section 8) et
de s'acquitter de ses obligations de paiement pour l'utilisation de certains parkings et parkings à étages (voir section 9).

Si nécessaire, maut1 fournira au client un dispositif physique (voir section 11) avec lequel le client pourra s'identifier ou identifier son véhicule.

L'utilisation des routes, parkings et autres zones de circulation (ci-après dénommées « routes à péage ») est accordée au client par des prestataires de services tiers (ci-après dénommés « percepteurs de péage ») conformément aux règles fixées par ces derniers et qui échappent au contrôle de maut1.

Le client s'engage à payer les frais facturés par les percepteurs de péage pour l'utilisation des routes à péage pour le badge de télépéage qui lui a été attribué ou pour un véhicule dont il a saisi le numéro d'immatriculation (ci-après « frais de péage ») (voir section 6.2).

En plus de ces frais, le client doit payer les frais maut1 convenus conformément à la liste des prix maut1.

maut1 facture périodiquement au client les frais payés par les percepteurs de péage et ses propres frais.

3. Conclusion et résiliation du contrat et durée du contrat

3.1. Condition préalable à la conclusion d'un contrat

La condition préalable à la conclusion d'un contrat entre maut1 et le client est que le client soit une personne physique jouissant de la pleine capacité juridique, résidant dans l'un des pays mentionnés lors de l'inscription sur www.maut1.de et âgée d'au moins 18 ans, ou une personne morale ayant son siège social dans l'un des pays mentionnés lors de l'inscription sur www.maut1.de (ci-après dénommée « le client »). Si une offre a été acceptée par une personne qui ne remplit pas ces conditions, maut1 est en droit de déclarer au client son retrait du contrat dans un délai de sept jours ouvrables. Lors de la passation d'une commande, le client doit fournir des informations véridiques sur son identité et les informations demandées dans chaque cas. S'il ne remplit pas cette obligation, maut1 est en droit de se retirer du contrat. maut1 est en droit d'exiger du client une indemnisation pour le préjudice subi.

3.2. Commande et acceptation

La commande du client via le site web de maut1 constitue une offre à maut1 de conclure un contrat. Lorsque le client passe une commande auprès de maut1, maut1 lui envoie un e-mail contenant les détails de la commande. Cette confirmation de commande ne constitue pas une acceptation de l'offre du client, mais vise uniquement à informer le client que sa commande a été reçue par maut1. Le contrat n'est conclu que lorsque maut1 envoie le produit commandé ou le produit de péage à fournir au client et confirme l'expédition au client par un deuxième e-mail (confirmation d'expédition).

3.3. Caution

maut1 est autorisé à subordonner l'acceptation du contrat au versement d'une caution par le client. maut1 informera le client du montant de la caution après avoir vérifié sa solvabilité.

3.4. Obligations continues

Les dispositions suivantes s'appliquent aux produits pouvant être utilisés de manière permanente, en particulier les services de péage (section 8) et les services de stationnement (section 9).

3.4.1. Durée et prolongation du contrat

Pour les produits pouvant être utilisés de manière permanente, en particulier les services de péage (section 8) et les services de stationnement (section 9), la relation contractuelle est conclue pour la durée sélectionnée lors de la commande du produit. Si rien n'est sélectionné ou convenu autrement, la durée est d'un an. Pour les produits nécessitant un appareil physique (par exemple, des badges de télépéage), la durée commence trois jours après l'envoi du badge de télépéage à maut1 (« durée fixe »). La durée est prolongée d'un an à chaque fois si elle n'est pas résiliée par l'une des parties contractantes au moins un mois avant la fin de la durée en cours. Le respect du délai est déterminé par la date de réception de la résiliation. Le client peut également résilier le contrat lié à un appareil physique (par exemple, un badge de télépéage) en renvoyant l'appareil.

3.4.2. Résiliation

3.5. Résiliation partielle de services individuels

maut1 est en droit de résilier à tout moment des services individuels si le contrat avec les fournisseurs en amont de maut1 prend fin. maut1 déclarera la résiliation correspondante dès que possible après avoir déterminé que le fournisseur ne peut être remplacé par un autre fournisseur ou ne peut être remplacé à temps.

Si le client ne peut plus raisonnablement respecter le contrat après la résiliation partielle par maut1, il dispose d'un droit de résiliation spécial sans préavis. Le client peut faire valoir ce droit de résiliation spécial dans un délai de 14 jours à compter de la réception de la notification de résiliation.

3.6. Résiliation pour motif grave

Une résiliation pour motif grave avec un délai de préavis plus court ou sans préavis est autorisée indépendamment de cela. Un motif valable est notamment considéré comme existant pour maut1 si le client utilise de manière abusive un badge de télépéage ou enfreint gravement les obligations qui lui incombent en vertu des présentes conditions générales et dont il est responsable. Si le motif valable réside dans une violation du contrat par le client, la résiliation n'est possible qu'après l'expiration infructueuse d'un délai raisonnable fixé pour la réparation du manquement ou après un avertissement infructueux, à moins que cela ne soit dispensable compte tenu des intérêts respectifs. Un appareil physique est fonctionnel pendant la durée de la relation contractuelle jusqu'au dernier jour du délai de résiliation.

maut1 est autorisé à bloquer un appareil physique ou tout autre moyen d'accès aux services de maut1 après la résiliation de la relation contractuelle et, si le client ne respecte pas l'obligation de restituer un appareil physique dans le délai imparti, à facturer les frais correspondants au client.

En cas de manquement à ses obligations par le client, maut1 peut bloquer le dispositif physique avant ou à la place de la résiliation. Cela s'applique en particulier en cas de retours répétés de prélèvements, de retards de paiement importants ou répétés, d'autres difficultés de paiement importantes (faillite imminente), de refus de fournir des garanties suffisantes proposées comme alternative dans un délai raisonnable ou, en cas de détérioration de la valeur des garanties fournies, de les fournir ailleurs. Cela ne s'applique pas si l'exécution des créances n'est pas compromise en conséquence.

maut1 peut subordonner la levée du blocage à la suppression du manquement à l'obligation et de ses conséquences.

3.7. Droit de rétractation, exclusion de la rétractation

3.8. Politique de rétractation

La déclaration contractuelle peut être révoquée par écrit (par exemple, lettre, formulaire en ligne) dans un délai de deux semaines sans indication de motifs, en mentionnant le numéro de client et le numéro de commande. Le délai de rétractation commence à courir au plus tôt à la réception de la marchandise et pas avant la réception des présentes instructions. L'envoi de la rétractation dans les délais suffit pour respecter le délai de rétractation.

Avant de terminer le processus de commande, cela est à nouveau signalé et le client ne peut terminer la commande que s'il accepte explicitement ces conditions générales.

La rétractation peut être envoyée par courrier ou en renvoyant le badge de télépéage à l'adresse suivante :

maut1 GmbH
Eduard-Rüber-Straße 7
83022 Rosenheim
Allemagne

online via notre page Contact.

3.9. Conséquences de la rétractation :

En cas de rétractation effective, les prestations reçues par les deux parties doivent être restituées et les avantages éventuellement perçus (par exemple, les frais d'utilisation de la marchandise) doivent être remboursés. Si le client n'est pas en mesure de restituer la prestation reçue en totalité ou en partie, il est tenu de verser une indemnisation. Les frais de restitution des biens sont à la charge du client. Le client doit s'acquitter de ses obligations de remboursement dans un délai de 21 jours à compter de l'envoi de sa déclaration de rétractation. En cas de restitution, les frais d'expédition ne sont pas remboursés. Le client supporte le risque lié au transport.

3.10. Exclusion du droit de rétractation

Il n'existe aucun droit de rétractation pour les contrats portant sur la livraison de marchandises qui ne sont pas préfabriquées et pour la fabrication desquelles une sélection ou une détermination individuelle par le consommateur est déterminante ou qui sont clairement adaptées aux besoins personnels du consommateur. Cela s'applique en particulier au badge de télépéage pour les véhicules de plus de trois mètres de hauteur et de plus de 3,5 tonnes, qui doit être spécialement personnalisé pour le client. Il s'agit d'un processus irréversible, ce qui signifie qu'un de ces badges de télépéage ne peut être utilisé que pour un client spécifique.

4. Liberté contractuelle

Ni maut1 ni ses partenaires ne sont tenus, dans le cadre de la présente relation contractuelle, de conclure des contrats individuels pour la fourniture de services ou de livraisons avec le client. Une telle obligation ne naît qu'avec la conclusion du contrat individuel correspondant.

5. Délais de livraison

Toute information sur le délai de livraison est sans engagement, sauf si une date de livraison ferme a été convenue dans des cas exceptionnels.

6. Communication entre le client et maut1

Sauf accord contraire entre le client et maut1 lors de la conclusion du contrat, la communication entre le client et maut1 se fait par voie électronique. Cela signifie que maut1 et le client peuvent envoyer tous les messages par voie électronique. Le client est également libre de faire des déclarations sous une autre forme qui répond aux exigences formelles de la déclaration respective. En règle générale, c'est au moins le cas pour les annulations si elles sont faites par écrit.

7. Obligation du client de mettre à jour les données

Le client est tenu de fournir à maut1 toutes les informations et données nécessaires à l'exécution de la relation contractuelle de manière complète et correcte. Le client doit informer immédiatement maut1 de tout changement d'adresse postale, d'adresse électronique, de coordonnées et, dans le cas de personnes morales, de leurs relations juridiques, ainsi que des données client nécessaires à l'enregistrement auprès des partenaires pour les produits individuels commandés, en particulier les caractéristiques pertinentes du véhicule et les numéros d'immatriculation. La notification s'effectue généralement via le portail client. Si la modification n'est pas possible dans le portail client, le client est libre de communiquer les données modifiées à maut1 par d'autres moyens.

Le client doit également tenir à jour son adresse e-mail dans le portail client, car toute la communication avec maut1 s'effectue via cette adresse.

Le client doit indemniser maut1 pour les dommages résultant du non-respect fautif des obligations prévues dans la présente section.

8. Responsabilité du client vis-à-vis des créances des percepteurs de péages

8.1. Frais

Le client est responsable des frais facturés à maut1 par les percepteurs de péages qui sont basés sur le fait qu'un véhicule équipé du badge de télépéage délivré au client ou un véhicule dont le numéro d'immatriculation a été saisi par le client génère un service payant. Cela s'applique indépendamment de la personne qui conduit le véhicule.

Cela s'applique indépendamment de la qualification juridique des frais en tant que taxe, redevance, droit ou autre.

Le client peut consulter le montant des frais auprès de l'organisme de péage avant d'emprunter la route à péage. Les frais qui y sont indiqués sont considérés comme convenus entre le client et maut1, même si le client ne les a pas effectivement consultés dans des cas particuliers.

Cela ne s'applique pas si le client bloque un dispositif physique conformément à la section 12 en temps utile ou, dans d'autres cas, informe maut1 en temps utile que le véhicule ou un élément pertinent pour la perception du péage (par exemple, le numéro d'immatriculation) a été perdu.

8.2. Indemnisation et autres réclamations

Le client peut consulter les conditions générales de contrat du percepteur de péage avant d'emprunter la route à péage. Dans la relation entre le client et maut1, ces dispositions sont réputées avoir été convenues, même si le client ne les a pas effectivement consultées dans des cas particuliers. Le client indemnise maut1 pour toute violation des conditions générales de vente et les réclamations du péager qui en découlent si le péager les facture à maut1. maut1 est en droit de régler les réclamations. maut1 cède par la présente au client, sous réserve de la survenance d'un tel cas, toutes les créances en remboursement, qui accepte par la présente cette cession à titre d'exécution. maut1 fournit au client les informations nécessaires pour faire valoir sa créance.

9. Services de péage

9.1. Exécution

Dans le domaine des services de péage, maut1 permet aux clients de s'acquitter sans contact de leurs obligations de paiement de péage auprès de l'organisme de péage lorsqu'ils empruntent des routes à péage.

9.2. Badge de télépéage

Le client reçoit un appareil physique (badge de télépéage) de maut1 pour utiliser le service (voir section 11). Les dispositions de la section 11 s'appliquent en complément de la présente section.

Le badge de télépéage ne peut être utilisé que dans les systèmes de péage prévus à cet effet. L'utilisation abusive ou inappropriée d'un appareil, par exemple son ouverture ou sa transmission à un tiers, est interdite. Si l'appareil est défectueux, le client doit payer les frais de péage sous une autre forme appropriée.

9.3. Péages et pénalités pour les péagers

Le client est tenu de payer les frais des péagers conformément à la section 8. maut1 n'est pas responsable envers le client des pénalités imposées directement ou indirectement par les opérateurs de péage au client si celui-ci ne paie pas le péage par d'autres moyens lorsque le badge de télépéage est défectueux, sauf si le défaut n'était pas reconnaissable par le client.

9.4. Autres obligations du client

Le client reçoit des instructions sur l'utilisation des produits de péage avec le bon de livraison. Le client s'engage à respecter les dispositions énoncées dans les instructions relatives au produit de péage et à utiliser le produit en conséquence.

9.5. Défaut du badge de télépéage

En cas de défaut du badge de télépéage ou de dysfonctionnement temporaire, le client doit s'acquitter des frais de péage auprès du percepteur de péage sous une autre forme appropriée.

9.6. Perte et blocage du badge de télépéage Les droits et obligations en cas de perte ou de blocage nécessaire du badge de télépéage sont régis par la section 12.

9.7. Partenaires

Les partenaires de maut1 pour les services visés à la section 8, conformément à la section 1.2, sont Telepass S.p.A. et Axxès SAS.

10. Services de stationnement

10.1. Prestation

Dans le domaine des services de stationnement, maut1 permet aux clients d'utiliser certains parkings et parkings à étages de ses partenaires.

10.2. Double contrat

Nonobstant la disposition de la section 3, maut1 peut également refuser de conclure un contrat pour des services de stationnement si le client n'a pas déjà conclu un contrat pour l'utilisation des parkings de ce partenaire. Si maut1 n'apprend l'existence de l'autre contrat qu'après la conclusion du contrat, maut1 peut résilier le contrat entre le client et maut1 sans préavis.

10.3. Blocage du numéro d'immatriculation

Afin d'éviter son obligation de paiement conformément à la section 8, le client peut bloquer la plaque d'immatriculation auprès de maut1 pour ce service en cas de perte de la plaque d'immatriculation ou du véhicule. maut1 transmettra immédiatement le blocage au percepteur de péage. maut1 ne peut influencer la mise en œuvre par le percepteur de péage. Dans la relation entre le client et maut1, le blocage s'applique au plus tard à la fin du deuxième jour ouvrable suivant la notification du client.

10.4. Partenaire

Le partenaire de maut1 pour les services visés au présent article 9 conformément à l'article 1.2 est Apcoa Deutschland GmbH.

11. Dispositifs physiques

11.1. Généralités

L'utilisation de certains produits nécessite l'utilisation d'un dispositif physique par le client. maut1 fournit au client un dispositif physique personnalisé après la commande, avec lequel le client peut légitimer lui-même ou son véhicule. Les dispositions de la présente section 11 s'appliquent à ces dispositifs.

Les dispositifs physiques sont réutilisés pour des raisons écologiques et peuvent présenter des traces d'utilisation sans que cela n'affecte leur fonctionnement.

11.2. Expédition

Un dispositif physique est expédié à l'adresse de réception du client indiquée à cet effet.

11.3. Obligations du client

Le client doit utiliser le dispositif physique conformément au mode d'emploi et, lorsqu'il ne l'utilise pas, le ranger en lieu sûr et le traiter avec soin.

Le client est tenu d'informer immédiatement maut1 de tout défaut du dispositif afin que maut1 puisse faire réparer le défaut.

Il doit le renvoyer immédiatement à maut1 à ses frais si la période de validité a expiré, si son utilisation a été interdite par maut1 ou si le dispositif physique a été endommagé. Le client ne dispose d'aucun droit de rétention. En cas de vol, d'endommagement ou de destruction du dispositif physique, le client doit en informer maut1 immédiatement et sans délai.

L'utilisation abusive ou inappropriée d'un appareil physique, par exemple en l'ouvrant ou en le transmettant à un tiers, est interdite. En cas de défaut de l'appareil physique ou de dysfonctionnement temporaire, le client doit payer les frais du péage sous une autre forme appropriée. Le client n'a aucun droit de rétention sur les appareils physiques.

11.4. Propriété

L'appareil physique reste la propriété de maut1 ou du partenaire de maut1 ou des péages.

11.5. Perte et dysfonctionnement

Le client est tenu d'informer immédiatement maut1 de tout dommage, vol ou autre perte de l'appareil physique.

La notification doit être envoyée par e-mail à l'adresse suivante : info@maut1.de

maut1 transmet immédiatement le blocage au percepteur de péage. maut1 ne peut influencer la mise en œuvre par le percepteur de péage. Dans la relation entre le client et maut1, le blocage s'applique au plus tard à la fin du deuxième jour ouvrable suivant la notification du client.

En cas de défaut dont le client n'est pas responsable, celui-ci recevra un produit actuel en échange du dispositif physique défectueux. Dès réception du dispositif de remplacement, le client doit renvoyer immédiatement le dispositif défectueux à maut1 à ses frais.

Si le badge de télépéage est volé ou perdu, il peut toujours être utilisé jusqu'à ce qu'il soit bloqué. Le client doit immédiatement signaler le vol/la perte à maut1. La notification doit inclure le numéro du badge de télépéage et le numéro d'immatriculation du véhicule, ainsi que l'heure et le lieu du vol/de la perte. Le client est responsable de toute utilisation ultérieure du badge de télépéage jusqu'à ce que le blocage prenne effet. En outre, le client est responsable de tout dommage supplémentaire causé par une utilisation abusive du produit jusqu'à ce que la demande de blocage soit activée.

Le client doit rembourser à maut1 le badge de télépéage endommagé conformément à la liste de prix ou les frais de blocage engagés par maut1.

12. Date d'échéance et défaut de paiement du client

L'obligation de paiement du client naît à la conclusion du contrat. Sauf accord contraire entre maut1 et le client, toutes les créances sont immédiatement exigibles.

En cas de retard de paiement, de non-paiement de prélèvements automatiques, de protêts de chèques ou de lettres de change, la créance totale devient immédiatement exigible et des intérêts sont facturés au taux d'intérêt moratoire légal pour la durée du retard. Nous nous réservons le droit de faire valoir d'autres droits à dommages-intérêts pour cause de retard.

Le client se réserve toutefois le droit de prouver que le préjudice subi est moindre. maut1 est en droit, dans des cas particuliers, d'exiger à tout moment du client une garantie financière appropriée.

13. Relations de service avec des tiers

Les livraisons et prestations au client sont toujours effectuées au nom et pour le compte de maut1, qui acquiert au préalable la livraison ou la prestation correspondante auprès de son partenaire de service correspondant (livraison directe). Chaque fois que le client utilise le badge de télépéage maut1 sur un tronçon routier à péage, maut1 acquiert le droit d'utiliser le tronçon routier auprès de l'opérateur de péage concerné et le vend directement au client. Si, dans des cas exceptionnels, l'acquisition préalable de la livraison ou du service correspondant par maut1 auprès du partenaire de service concerné n'est pas possible pour des raisons juridiques ou factuelles, maut1 se procure le service du partenaire de service pour le client. Dans ce cas, maut1 fournit la contrepartie au partenaire de service au nom du client et acquiert la créance pour les frais et l'indemnisation auprès du client. Ce dernier cas s'applique en particulier au paiement des péages prélevés par l'État, qui ne peuvent être achetés en raison de leur nature factuelle ou juridique. Dans ces cas, le client charge maut1 de payer les péages qu'il doit à l'opérateur de péage concerné en son nom et pour son compte. À partir de cette commande, maut1 acquiert une créance pour les frais et le remboursement à l'encontre du client, qu'elle recouvre auprès du client concerné en son propre nom. Le client est tenu de rembourser à maut1 les montants correspondants à recevoir, majorés des frais indiqués dans la liste des prix.

maut1 est autorisée à effectuer l'enregistrement et l'administration (par exemple, modification des données relatives au véhicule et au client) pour le client auprès du partenaire de service et à conclure des transactions juridiques à cette fin si elles correspondent à la volonté ou à l'intérêt réel ou présumé du client. En particulier, maut1 est autorisée à faire une déclaration d'intention d'accepter les conditions générales du contrat et l'obligation de paiement au nom du client lorsque celui-ci emprunte une route à péage.

14. Factures

14.1. Facturation électronique

Les factures sont émises sous forme électronique. La facture sera envoyée au client par e-mail à l'adresse e-mail enregistrée dans son compte client.

14.2. Contrôle et contestation

Le client doit vérifier immédiatement les factures de maut1 et signaler toute contestation par écrit (par exemple par e-mail à info@maut1.de) au plus tard dans les quatre semaines suivant la date de facturation, en indiquant toutes les données contestées dans la facture et les motifs complets de la contestation. Passé ce délai, la facture est considérée comme acceptée par le client, sauf s'il peut être prouvé que la vérification de la facture était impossible sans faute de la part du client.

15. Paiements et créances

15.1. Moyens de paiement

Le client sélectionne un moyen de paiement valide sur le site web de maut1, par lequel toutes les créances sont réglées. Les moyens de paiement acceptés par maut1 sont répertoriés ici. Les informations qui y sont fournies font partie intégrante des présentes conditions générales.

Le client doit effectuer les paiements à maut1 sans frais. Tous les frais bancaires liés aux opérations de paiement sont à la charge du client. Les chèques ne sont pas acceptés.

15.2. Rétrofacturations

Les frais bancaires occasionnés par des contestations de prélèvements automatiques non autorisés, des rétrofacturations, des rétrofacturations de cartes de crédit ou d'autres obstacles au paiement doivent être remboursés par le client à maut1. Afin d'éviter des frais supplémentaires, maut1 recommande au client de contacter au préalable le service clientèle par e-mail en cas de réclamation, à l'adresse info@maut1.de.

Le client est tenu de s'assurer que le moyen de paiement qu'il a indiqué est actif pendant au moins trois mois après le retour du badge de télépéage et que les paiements peuvent être débités ou réglés à partir de celui-ci.

15.3.Défaut de paiement et recouvrement de créances

Si la facturation via le mode de paiement sélectionné n'est pas possible, le client en sera informé par e-mail.

Le processus passe automatiquement à la procédure de relance si le client ne se conforme pas à la demande de vérification ou de mise à jour des données de paiement dans son portail client. Dans le cadre de la procédure de relance, toutes les transactions en suspens du client deviennent immédiatement exigibles.

Si toutes les tentatives de maut1 pour obtenir le paiement du client échouent et qu'il n'y a pas de réponse du client pour clarification, maut1 GmbH se réserve le droit de confier la créance à une agence de recouvrement externe.

maut1 GmbH travaille en collaboration avec des partenaires dans le domaine du recouvrement de créances, en particulier Creditreform Rosenheim, Ganzmüller & Groher KG, qui poursuit le recouvrement de la créance auprès du client. Après le transfert à Creditreform, le paiement, y compris les frais engagés à cet effet, doit être réglé par le client à Creditreform.

Le transfert à une agence de recouvrement peut avoir un impact négatif sur la solvabilité du client.

15.4. Compensation

Le client ne dispose d'un droit de compensation que si ses contre-prétentions ont été légalement établies ou reconnues par maut1.

16. Responsabilité et garantie

16.1. Garantie

En ce qui concerne les marchandises et services achetés directement auprès de maut1, le client bénéficie des droits de garantie légaux. La responsabilité pour les défauts matériels est exclue si le défaut est dû à une utilisation inappropriée ou supérieure à la moyenne des marchandises par le client. Cela s'applique également aux pièces d'usure.

Les délais de prescription légaux pour les réclamations pour défauts s'appliquent aux défauts des marchandises commandées. Toute garantie du fabricant n'affecte pas les réclamations pour défauts.

Les réclamations concernant la qualité et/ou la quantité des marchandises/services doivent être signalées à maut1 par e-mail au plus tard 3 jours après leur réception par le client.

16.2. Responsabilité de maut1

maut1 n'est responsable des dommages qu'en cas de faute intentionnelle ou de négligence grave. Cette limitation de responsabilité ne s'applique pas aux atteintes à la santé ou à la vie, ni à la violation au moins légèrement négligente d'obligations contractuelles essentielles par maut1 ou ses représentants légaux et agents d'exécution. Toutefois, les exclusions et limitations de responsabilité légales doivent être respectées.

maut1 n'est pas responsable des dommages consécutifs, sauf dans les cas visés à la première phrase. Cela inclut en particulier le manque à gagner ou d'autres pertes financières.

16.3. Responsabilité de maut1 vis-à-vis des tiers

maut1 n'est pas responsable du comportement ou des omissions des prestataires de services qui permettent au client d'utiliser les routes, les parkings, les bâtiments et autres zones de circulation.

17. Données et traitement des données

maut1 traite les données personnelles du client conformément à l'art. 6, al. 1, phrase 1, let. b du RGPD afin d'exécuter le présent contrat ou de pouvoir traiter la demande du client avant la conclusion du contrat. Sous réserve de la recevabilité en vertu de la loi sur la protection des données, cela inclut également le transfert de données à des tiers (par exemple, des partenaires de service) qui sont impliqués pour maut1 dans le cadre de la fourniture des services convenus contractuellement. Les données sont conservées pendant la durée de la relation contractuelle et au-delà, dans la mesure où les délais de prescription concernant d'éventuelles réclamations et/ou les délais de conservation exigent une conservation supplémentaire. Vous trouverez ici de plus amples informations sur la protection des données.

18. Modifications des présentes conditions générales

18.1. Proposition de modification

Les modifications des présentes conditions générales seront proposées au client sous forme écrite au plus tard deux mois avant leur date d'entrée en vigueur prévue.

18.2. Acceptation par le client

Les modifications proposées par maut1 ne prennent effet que si le client les accepte ou si le consentement tacite suivant intervient et que le client ne s'y oppose pas de manière effective.

18.3. Acceptation par le client par consentement tacite

Le silence du client n'est considéré comme une acceptation de l'offre de modification (consentement tacite) que si

a) l'offre de modification de maut1 est faite afin de mettre les dispositions contractuelles en conformité avec la situation juridique ou

b) la proposition de modification de maut1 est faite afin de rétablir la conformité des dispositions contractuelles avec une situation juridique modifiée, car une disposition des conditions générales

ne correspond plus à la situation juridique en raison d'une modification de la loi, y compris la législation européenne directement applicable, ou
devient inefficace ou ne peut plus être utilisée à la suite d'une décision judiciaire juridiquement contraignante, y compris par un tribunal de première instance

c) la proposition de modification de maut1 est faite afin d'intégrer effectivement les modifications apportées aux conditions générales des partenaires déjà inclus (conformément à la section 1.2) de maut1. et le client n'a pas rejeté la proposition de modification de maut1 avant la date d'entrée en vigueur proposée des modifications. maut1 informera le client des conséquences de son silence dans la proposition de modification.

18.4. Exclusion de la fiction du consentement

La fiction du consentement ne s'applique pas

en cas de modifications de la présente section 19 des conditions générales ou
en cas de modifications qui affectent les principales obligations contractuelles, ou
en cas de modifications qui équivalent à la conclusion d'un nouveau contrat, ou
en cas de modifications qui modifieraient de manière significative le rapport précédemment convenu entre la prestation et la contrepartie en faveur de maut1.

Dans ces cas, maut1 obtiendra le consentement du client aux modifications par d'autres moyens.

18.5. Droit de résiliation du client en cas de consentement fictif

Si maut1 fait usage de la fiction du consentement, le client peut également résilier le contrat concerné par la modification sans préavis et sans frais avant la date d'entrée en vigueur proposée des modifications. maut1 informera spécifiquement le client de ce droit de résiliation dans l'offre de modification.

18.6. Droit de résiliation de maut1

Si un client s'oppose à l'offre de modification ou ne donne pas le consentement nécessaire, maut1 est en droit de résilier le contrat entre le client et maut1 en tout ou en partie avec un préavis de 14 jours.

19. Dispositions finales

19.1. Clause de divisibilité

La nullité de certaines dispositions du présent contrat n'affecte pas sa validité dans son ensemble. La disposition invalide sera remplacée par une disposition appropriée qui se rapproche le plus possible de l'intention des parties ou de ce qu'elles auraient voulu conformément au sens et à l'objet du contrat si elles avaient pris en considération ce point. Il en va de même en cas de lacune dans le contrat.

19.2. Forme écrite

Les contrats entre le client et maut1 doivent être conclus par écrit. En principe, les parties contractantes ne concluent aucun accord verbal accessoire. Les modifications du contrat, y compris la présente clause, doivent être faites par écrit. La forme écrite s'applique également aux déclarations issues du présent contrat, même si cela n'est pas explicitement mentionné dans la disposition correspondante.

19.3. Lieu de juridiction

Le lieu de juridiction exclusif pour tous les litiges découlant du présent contrat ou en rapport avec celui-ci ou sa validité est Rosenheim. Toutefois, la partie plaignante est en droit de poursuivre l'autre partie devant le tribunal compétent pour son siège social si le litige n'est pas déjà pendant devant l'autre juridiction.

19.4. Droit applicable

Le droit applicable est exclusivement le droit allemand, à l'exclusion du droit international privé.

Vous trouverez les listes de prix actuelles ici :

Sous ce lien, vous trouverez nos conditions générales précédentes.